Für alle, die derzeit einen Provider-Wechsel anstreben und mit dem Gedanken spielen, bei Arcor Kunde zu werden:

Seit heute nacht, 2:00 Uhr hatte ich wieder das Vergnügen, dass ``das Internet kaputt war''. Ein bisschen Problemsuche betrieben und siehe da, die Einwahl des Routers schlägt fehl. Ein bisschen tiefer gegraben und festgestellt, die Leitung an sich steht, aber die PPPoE Authentifizierung schlägt fehl (drei Stunden vorher war noch alles perfekt, seitdem keine Konfigurationsänderungen). Aus eigener Erfahrung war schon bekannt, dass die gelegentlich nachts Maintenance fahren und daher einfach ein bisschen verärgert schlafen gelegt.

Heute `morgen' um 11:00 ging dann immernoch nichts. Also die kostenfreie Hot-Line für technische Störungen angerufen, am Telefon bestätigt, dass mein Telefon funktioniert und erstmal 19 (!) Minuten in der Warteschleife verbracht. Dass ich dann mit Namen meines Vormieters angeredet werde, bin ich ja schon gewohnt -- das Spielchen einfach mitgespielt, sonst zieht sich das wieder nur 20 Minuten länger hin -- und mein Problem geschildert:

- Ich komme auf das Webinterface des Routers
- Die Leitung ansich funktioniert
- PPPoE Authentifizierung schlägt fehl

Dann durfte ich erstmal grandiose Fragen beantworten, ob ich die Netzwerkkarte denn `angeschlossen' hätte, ob ich in der Systemsteuerung (unter Linux...) etwas geändert hätte und so weiter. Dem folgte dann ein Leitungstest mit dem Resultat `Die Leitung ist 200% OK!', man wolle mir die Nummer einer kostenpflichtigen Nummer für Konfigurationshilfe geben.

Ich ein bisschen rumdiskutiert, dass bei mir alles in Ordnung sei, ich wisse wie man soetwas konfiguriert und entweder deren RADIUS kaputt oder unser Account gesperrt sei. Nach fünf sinnlosen Minuten Diskussion wurde ich für weitere drei Minuten in der Warteschleife geparkt und es meldete sich eine Männerstimme:
Das einzige, was man machen könnte, sei mir ein neues Passwort zu vergeben oder einen Techniker vorbei zu schicken. Da ich wusste, dass die Leitung in Ordnung war, ist die Wahl erstmal auf das neue Passwort gefallen.

Neues Passwort eingegeben, Router neu gestartet und es funktionierte alles. Man scheint wohl schonmal nach gutem Willen Passwörter mitten in der Nacht bei Arcor zu ändern und die neuen nicht mitzuteilen (vllt. bekomme ich ja heute noch eine E-Mail über mein altes neues Passwort... oder mein Vormieter...).

Quintessenz: Finger weg von Arcor, es sei denn, ihr steht auf Warteschleifenmusik.

Twisted and Brainfire.
Das Fleisch ist willig und der Club ist eine Fleischerei!

Ich stimme zu, Arcor ist ein seltsamer Verein.
Alleine schon die Tatsache, dass Arcor den Zugriff auf bestimmte Internetseiten unterbindet, macht diesen Anbieter für mich unattraktiv.
Ich bin froh, das ich von der Telekom, die mir übrigens immer noch Rechnungen für einen Anschluss schickt, der seit 2006 nicht mehr Existiert, zu Freenet gewechselt bin. Freenet ist günstig, ich bekomme den Speed den ich bezahle und alle Probleme die bisher eine Einwahl ins Netz verhinderten, lagen auf meiner Seite des Systems.

Wenn wir unsere Richtung nicht verändern, werden wir dort enden, wohin wir gehen.
-Sprichwort, China
Meine Modelle

Jo, hab von Arcor auch schon viel Böses gehört, auch vor allen Dingen von den Verbindungsfehlschlägen.
Ich bin bei Alice glücklich.

jo arcor is solange ok, wie man keinen service braucht.. deren hotline ist echt das letzte.. erstmal den blöden computer davon überzeugen, einem nen menschen zu geben und dann noch versuchen, dem sein problem zu schildern... furchtbar.
ich hatte das problem, dass die (nach einer umstellung von telekom-anschluss mit arcor-flatrate zu arcor-anschluss) auf einmal der meinung waren, meine kontodaten könnten nicht korrekt sein.. ich war im arcor-shop und hab denen meine ec-karte gezeigt.. die konnten diese daten im webfrontend aber nicht forcieren (da sieht man mal, welche kompetenz diesen leuten gegeben wird..) und mussten sich drauf beschränken, die zu photokopieren, sodass man kto-nr und blz sehen konnte (-> ist man doch gültig).. hat im endeffekt nix gebracht. auch unzählige anrufe und briefe an die ("sie haben von diesem konto schon monatelang abgebucht...") haben nicht geholfen.. die buchen jetzt bei meiner freundin ab -_-

da ich allerdings mit telekom schonmal _noch_ schlechtere erfahrungen gemacht hab nehm ich das halt hin...

caedes

Deutschland rückt nach Einschätzung der Sicherheitsbehörden im Superwahljahr verstärkt ins Visier von Terroristen.

Telekomm hatte ich auch mal, da landet man auch auf 10 verschiedenen hotlines und ich musste schon stunden mit ihnen telefonieren wobei zu 90% nichts gescheites herauskommt ´bin aber gewechelt zu Wilhelm Tel (nur ortsfähig)

...

Bei der Telekom war ich in meinem Elternhaus,
ich weiss noch dass da das Internet recht häufig ausgefallen ist und einige Zeit (eine Nacht) später wieder lief ohne dass wir etwas getan haben.

In meiner Studentenwohnung bin ich jetzt bei Arcor. Dass ich auf youporn.org nicht komme ist mir egal, brauch ich nicht. Ansonsten ist das Internet seid Oktober, wo ich hier lebe, nie ausgefallen.
Aber der Telefonanschluss war für 2 Monate kaputt. Wenn ein Techniker da war, klappte es mal wieder einen Tag, dann wieder nichts mehr.
Am Ende hat sich herausgestellt, dass bei denen in irgendeinem Kasten immer eine Leitung durchbrennt.

Der Optimist glaubt, dass wir in der Besten aller Welten leben.
Der Pessimist fürchtet, dass dies stimmt.

ehemals epidemic.

ich komm auf youporn.. man muss ja nicht (ausschließlich) arcors dns-server nutzen

caedes

Deutschland rückt nach Einschätzung der Sicherheitsbehörden im Superwahljahr verstärkt ins Visier von Terroristen.

arcor
direkt bei der frischen line - alle 20 minuten disconnect, 20% und mehr packetloss, nach 3 monaten und unzähligem hass mit dem support anbieter gewechselt (war zum glück bei nem bekanntem)

telekom
wir hatten auf einmal 2 tdsl flatrates abgebucht, für mehr als 3 monate monate, dann haben die langsam begriffen dass das nich korrekt ist, rückerstattung hat gedauert, hat sich aber gelohnt, im endeffekt haben wir gut schmand bekommen

telekom
anruf bekommen "alles billiger, sagen sie ja", muttern sagte "ja", volumenangebot 2g/monat, wurde dadurch nicht wirklich billiger, den wix zurückschrauben hat lange gedauert, rückerstattung gab es
nicht

telekom
alles billiger, 6mbit billiger als die aktuellen 2, vatter greift zu, umstellung war dann als er auf montage war für 3 monate,
ab der umstellung 20-70% packetloss (ab 20% geht ca nixmehr)
kundenservice angerufen, leitung durchgemessen, alles okay, "ihr modem is defekt"
neues modem gekauft, brachte nix
kundenservice angerufen, hab ich nen techniker geordert der kam als ich nicht da war, kassierte der 50 steine und meinte alles ok, "neues modem kaufen"
das neue modem umgetauscht, brachte nix
kundenservice angerufen, noch nen techniker gebucht, der kam dann als ich da war, stellte fest dass der port auf dem dsllam defekt war, lief dahin, rief mich an, passte alles wieder
dauer: 4 monate

Du musst Deine Bandbreite verbreitern, damit du breiter wirst von der Bandbreite her und ein breiteres Publikum ansprechen kannst.

In den 4 Jahren in denen ich bei Arcor bin hatte ich nur zwei mal etwas größere Probleme, die aber schnell behoben worden sind. :O

Alice gehabt (Kunde war Mitbewohner), war ein alter Tarif = teuer, aber sonst okay. Umstellung des Tarifs und der Kundendaten = Kündigung und ich als neuer Kunde. Hat alles ewig gedauert, gab Stress ohne Ende, blablabla, kotz, würg!

Dann zu Arcor gewechselt, hat zwar länger gedauert als angedacht (4 Wochen), aber läuft alles soweit ganz gut. So circa zweimal pro Woche kackt die Internetverbindung fürn paar Minuten ab, ist aber absolut vertretbar. Soweit zufrieden...

Also ich geb auch mal meine Erfahrungen preis:

Eigentlich wollte ich zu Freenet nachdem es ein gutes Angebot von dene gab. Ok 3 Tage nach der Anmeldung kamm mein Kram, und 3 Wochen später sollte ein Techniker kommen. Nachdem ich zu den geplanten zeitpunkt im Urlaub war hab ich angerufen und einen alterntiven Termin verlangt. Die meinten nur das der eh fast nie ins Haus muss und es schon passen wird. Ok Zurückgekommen, den Zettel vom Technike im Briefkasten gehabt das niemand anzutreffen war. Wieder Angerufen, neuen Termin ausgemacht, 2 Wochen gewartet und dann einen ganzen Tag auch mit warten verbracht und nicht zu den Vorlesungen gegangen. Dann wieder angerufen, nochmal einen Termin ausgemacht. Und wieder kam der techniker nicht. Daraufhin bin ich vom Vertrag zurückgetreten.

Telekom:
Bei meinen Eltern gab es nie Probleme. Ich wüsste nur von 2 mal das nichts mehr ging und das eine mal ist das Telekom Rechnenzentrum abgeschmiert und in der ganzen Region ging nichts mehr und das andere mal haben sie ohne Vorwarnung den lokalen Telefonkasten getauscht ohne zu überbrücken. Beide mal waren es je so 6 Stunden downtime.
Bei mir hab ich auch die Rosa Männchen und mein einzigstes Problem war ein Knacken in der Telefonleitung. Deswegen hab ich dann ein paarmal angerufen bei der Servicehotline die allerdings bei Messungen nichts feststellen konnten. Nach ein paar mal kamm dann ein Techniker am nächsten Tag der die Lötverbindungen im Telefonkasten erneuert hat und die Telefonbüchse in der Wohnung erneuert hat.
Es ist zwar teuerer als die meisten anderen Anbieter aber ich hatte bis jetzt keine Probleme, also bin ich zufrieden.

also ich hab hier arcor, hatte noch nie Probleme damit, mit einer 2000er Leitung einen 15er Ping in CS und einen Upspeed von 60kb.
Das ist schon fast unheimlich gut :)

http://soundcloud.com/orangejoe
für alle Freunde der elektronischen Musik :)

Oh, da fällt mir ein, als ich noch regelmäßig Counter-strike 1.6 gespielt habe, war mein Ping auch selten höher als 20 und das bei 1000mbit. Anbieter heißt Kabel BW.
Mit den "Großen" hatte ich deshalb noch nichts am Hut, außer in 56k-Zeiten, das war Horror, aber da bin ich sowieso nie im Internet unterwegs gewesen, weil das einfach ne Zumutung ist ;)

Es bleibt aber immer das heimliche Gefühl, dass man beim Anruf bei einer Service-Hotline mehr Ahnung von der Materie hat, als der "Fachmann" am anderen Ende der Leitung.

Website

Zitat:

spank postete
also ich hab hier arcor, hatte noch nie Probleme damit, mit einer 2000er Leitung einen 15er Ping in CS und einen Upspeed von 60kb.
Das ist schon fast unheimlich gut :)

Aber ich denk auch, solange man nich den Service in Anspruch nehmen muss, is arcor ganz ok.

Krieg' ich jetz nen Keks?

"Ich brauch mich hier nicht zu rechtfertigen, ich bin im Internet" \m/
~zipfel

Wir (also Ich und der Rest meiner Familie) haben kein DSL, weils das bei uns einfach nicht gibt (Verfügbarkeit).

Da ich und mein Vater relativ viel und oft im Internet sind und sein müssen und öfters auch größere Mengen an Daten up/downloaden müssen, sprengt der Datenverkehr natürlich unser Zeit, die wir online sind. Deshalb ziehen wir in Erwägung ne Flat für ISDN zu buchen.
Problem: Telekom Flat 79,99€ mon. (!!!für ISDN! Scheiß Abzocke!)
Bei Arcor gibts laut meinem Vater ne Flat für 15 €. Aber wenn ich hier so lese, gelegentliche Ausfälle und so, dann is das nicht so gut, weil wenn wir kein Internet haben, dann ist es einfach schlecht.
Hat jemand schon Erfahrungen mit ISDN bei Arcor gemacht? (Ich denk ja nicht weil ja eh fast alle hier nur von DSL reden...)

Mit freundlichen Grüßen durch den Schmalbandanschluss
Kondosofias

alias d!R7sL!de

>>K:wasdwadswadwdawdwich kann nicht laufen

Soviel ich weiß, gibt es DSL Lite (ne kastrierte DSL Leitung, aber doppelt so schnell wie ISDN) oder SkyDSL (Über Satellit, wobei ein Internetanschluss trotzdem von nöten ist, um die ganzen Serveranfragen abzuschicken). Sky DSL geht soweit ich weiß bis zu 40.000 kbits.

"Everything, that can go wrong, will go wrong" Murphy's Law

Bei uns nix mit DSL. Schon das wär mal was, dann gäbs wenigstens ne DSL-Flat, aber für ISDN gibts keine DSL-Flat...

Aber da wir das Kabelfernsehen gekündigt haben, weils wieder teurer geworden ist, kommt eh bald ne Schüssel her, wobei ich aber nicht weiß obs da ne 2in1-Variante gibt. (Vllt auch noch mit Rückkanal über Satellit?)

alias d!R7sL!de

>>K:wasdwadswadwdawdwich kann nicht laufen

Zitat:

Krifitze postete
Oh, da fällt mir ein, als ich noch regelmäßig Counter-strike 1.6 gespielt habe, war mein Ping auch selten höher als 20 und das bei 1000mbit. Anbieter heißt Kabel BW.

Du musst Deine Bandbreite verbreitern, damit du breiter wirst von der Bandbreite her und ein breiteres Publikum ansprechen kannst.

Zitat:

von einen Housinganbieter
• 1000 MBit Fullduplex Flatrate (Aufpreis): 8999 Euro
• das sind bis zu 632.000 GByte / Monat inkl. Traffic !!!

Ach dann denk dir halt das doofe "m" weg, mensch, seid doch nicht immer so pingelich :D

Beziehungsweise, das "m" liegt ja nahe beim "k"... oder so

Website

Zitat:

Kondosofias postete
Aber da wir das Kabelfernsehen gekündigt haben, weils wieder teurer geworden ist, kommt eh bald ne Schüssel her, wobei ich aber nicht weiß obs da ne 2in1-Variante gibt. (Vllt auch noch mit Rückkanal über Satellit?)

Zitat:

warri postete
Schon mal an Internet über Kabel gedacht?

Zitat:

Kondosofias postete
Bei uns nix mit DSL.

... und der große böse Wolf bootete und bootete und bootete ...
Optimiere deine Map, sieh dir alle Compile-Errors an, frage den Hersteller und beschwer dich über nichts!
http://www.mcscore.de.vu
13+3+7=23, 133/7+23=42

Zitat:

McScore postete

Zitat:

warri postete
Schon mal an Internet über Kabel gedacht?

Zitat:

Kondosofias postete
Bei uns nix mit DSL.

!

http://imgs.xkcd.com/comics/duty_calls.png

Ich bin keine Signatur, ich putz hier nur...

McScore liegt da schon richtig, im Interweb hat mal wieder jemand Unrecht.

Dummerweise ist das McScore selbst, ,,Internet ueber Kabel'' ist naemlich kein DSL.

\o tanz den naziprau! o/

And more than ever, I hope to never fall,
Where enough is not the same it was before

Richtig erkannt, Don! o/
Ich meine den Fernsehkabelanschluss, der ja laut #016 verfügbar ist.
Das Stichwort lautet Kabelinternet, was definitiv nicht herkömmliches DSL ist.
Bei uns bietet Kabel Deutschland bis zu 30Mbit (~27€ Flat) an, die zwar meistens nicht erreicht werden, aber auf jeden Fall besser und günstiger als ISDN.

Also auf jeden Fall mal die Verfügbarkeit prüfen..